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2011/02/21

弥生会計

話はガラッと変わりますが、

長年使っている弥生会計の確定申告版が届き、インストールしたものの、全く起動しないという状態で困っていました。

FAQを見て、スタートアップ項目を全部停止してインストールし直したり、グラフィックドライバを入れ替えてみたりしたものの、全くダメでした。

グラフィックドライバの更新に関しては、それをしてからPCの調子が悪くなるという、嫌なことにまでなりました。(元に戻したら不具合はなおりました)

結局、弥生会計のサポートにメールで連絡し、対策を返信してくださったので使えるようになったのですが、あんなことぐらいFAQに載せておいてくれたらどうや。という内容なのに、全くFAQに載せてくれる気配がないので、こちらで載せておきます。内密に…とは言われていないので大丈夫でしょう。

症状:インストール後、起動させようとしても、一瞬起動画面が表示され、すぐ終了してしまう。エラーログも残らない。

解決策:使用したいPCに、.NET Frameworks2.0、3.0がインストールされていたら、それをアンインストールし、弥生会計のCDに含まれている.NET Frameworks3.5をインストールする。

それだけです。

毎年高いサポート料を支払っているだけあり、メールは24時間以内に返信されてきました(笑)。

でも、土日に作業したかったので、ネット検索などもして解決策を探したので、もし、どなたかの参考になれば、と思い、載せておきます。

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